1. 多使用国（guó）际小包挂号（hào）、EMS等快递（dì）方式，平衡成本（běn）与风险

国际（jì）物流通常涉及多国海关通关以及多次中转（zhuǎn）运输，过程往往难以（yǐ）控制，难免发生包裹延误、甚至丢失（shī）的状（zhuàng）况，从（cóng）而（ér）引发买家（jiā）不满。

如果挂号费用比全（quán）额退款要低，且寄送的是高价值（zhí）物品或者要（yào）寄（jì）到一个较偏远的（de）地方，选用提供挂号或者EMS/UPS等高效保（bǎo）障的快递方（fāng）式，可以让你有效避免（miǎn）退款风险和买家投（tóu）诉，且（qiě）如（rú）遇无（wú）人签收（shōu）包裹（guǒ）也能被退回。

另外，现在很多物流（liú）服务供（gòng）应商已经开通了（le）中美专（zhuān）线、欧洲专线，甚至已经在欧美各地（dì）建立了仓库，无论从效率还（hái）是成本（běn）上都非常具有竞（jìng）争（zhēng）力（lì）。

2. 售前（qián）充分说（shuō）明国际物流货运情况，控（kòng）制（zhì）买家预期

卖家通过设置自我介绍页面表明身份，并解释（shì）国际（jì）物流（liú）复杂的（de）流程及不（bú）可控的时间因（yīn）素。希望（wàng）买家给予理解（jiě），同时也表明（míng）了自（zì）己解决问题的积极态度。

在物品描述页面清楚（chǔ）的（de）注明（míng）你的货运（yùn）方式，可送达地区，订单（dān）处（chù）理（lǐ）时间，合理预期的运输时间及到达（dá）概率（如下图某卖家的（de）小（xiǎo）包运（yùn）送（sòng）时（shí）间（jiān）概率表），以（yǐ）及运费。向买家强调由于海关方面可（kě）能会导致（zhì）货（huò）运时间延长，产生进口税和关（guān）税等额外费用（yòng），解（jiě）释（shì）缴税职（zhí）责和承担方。

相（xiàng）关（guān）线路查（chá）询（xún）